よくある質問
- Q1どのくらいで届きますか?
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A1
通常10日~14日程かかります。お急ぎの場合はご相談下さい。
- Q2無地でも注文できますか?
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A2
できます!ただし各種割引の対象外となります。
- Q3支払い方法は?
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A3
銀行振込と、代引き(現金のみ)の2種類からお選びください。
銀行振込の場合
商品到着から1週間以内に銀行やATMでお支払い下さい。商品と一緒にご請求書が入っております。
代引き(現金のみ)の場合
商品の受け取りの際に、運送業者に【現金】にてお支払ください。
代引き手数料はお客様のご負担となります。
- Q4キャンセルできますか?
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A4
申込完了後は原則出来ません。予算・デザインなど先生や皆様とよく確認してからご注文ください。デザインの作成に入った段階でキャンセルは承れません。万一やむを得ない事情によりキャンセルをご希望の場合、状況に応じてキャンセル料を申し受ける形で、これを了承致します。
- Q5デザインのデータ入稿は出来ますか?
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A5
ご自分で作成されたデータを入稿することができます。
.ai/.psd/.pdfの拡張子でお送り下さい。その他のアプリケーションには基本的に対応しておりません。Adobe Illustrator バージョンCS3以下
- フォントを使用している場合は必ずアウトライン化してください。
- 余分なパスは削除してください。
Adobe Photoshop バージョンCS3以下
- 解像度は300dpi以上にしてください。
- フォントを使用している場合は必ずラスタライズ処理をしてください。
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Q6申込み用紙の書き方がわかりません
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A6
申込用紙・デザイン用紙の書き方例のPDFをご参照ください。
ご注文について
- 土・日・祝日を含み製造発送、インターネットによるご注文・お問い合わせは 24時間受付が致しております。受付が営業時間外の場合のご回答は翌営業時間内にさせて頂きます。
- 即日発送可能商品は発送日当日の12時までのご注文で毎日可能です。土・日・祝日のご注文は御相談ください。
- 商品の在庫には細心の注意を払っておりますが、在庫切れ・同時多数注文等のため 即日発送が困難な場合がございます。予めご了承下さい。
- お名前の中に外字(旧漢字)が含まれているお客様に関しては必ず商品詳細ページの上部にある[外字(旧漢字)の対応表]を参照の上、文字列でご入力頂けますようお願いいたします。普通に変換して入力された場合、出力できず文字化けした状態でデータが届きます。トラブルを避ける為にもこちらをお守り下さい。